일단 결론적으로 말하자면 정말이지 하나도 아깝지않은 금액이였고, 주변에서 차를 산다고 하면 꼭 이용해보라고 추천을 할 생각이다! 마이마부 결제 후 홈서비스로 구매까지 대략 열흘에 가까운 시간이 걸렸고 서비스는 상담-동행-보험 세가지가 가장 큰 부분이다.

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1. 상담

뭐랄까 일단 모두가 극강의 CS로 정말 교육이 잘되신 직원분들이 자기일에 대해서 보람을 가지고 근무한다는 걸 느낄 수 있었다. 일단 첫 차인점까지 생각해주시면서 더욱 꼼꼼히 봐주신 ㅈㅇㅎ매니저님은 마치 지인이 내가 차를 사는데 관여해준다고 생각이 들정도로 잘 챙겨주셨다. 내가 느낀 포인트들이 아주 많지만 일단은 실력과 경험을 바탕으로 해주시는 상담이 너무 깔끔했다. 처음 고른 차들이 구미, 대전같은 애매한 지역이라 출장비가 들기때문에 지방이라면 마이마부 직영점이 있는 부산차들도 보면 좋을꺼같다는 소소한 포인트부터 이삼일 차를 보다가 지친 나에게 너무 급하지 않게 선택할 수 있도록 차를 고를때의 최소한으로 체크해야할 포인트들을 다시한번 찝어주셨다. 그리고 차를 고르면 바로 묻고싶은걸 물어볼 수 있도록 통화하면서 봐주셔서 진짜 차에 대해 내가 알지못하는 부분까지 부끄럽게 느껴지지않도록 상담을 해주셨다. 특히 고르고 고르다 거의 확정이 될뻔한 차에대해서 담배냄새를 전화로 물어봐주셔서 그차는 깔끔히 포기하고 새로운 차를 맞이할 수 있게 되었다. 상담을 받으면서 일단 서류를 정확하게 봐주신 후에 나에게 맞게 해주시는 상담을 보고 약간 이런게 회사의 인재이지 라는 생각과 되게 신경써주시고 있구나를 느낄 수 있었다.

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2. 동행

나는 지방이라서 미처 갈 수 없었지만 대략 1시간정도 점검을 해주셨다! ㅊㄱㅎ평가사님께서 리프트까지 띄워서 누유가 있는지도 전부 체크해주시고, 내가 확인을 추가로 해야할 특이사항을 말해주시고 전체적으로 이상이 있는지 없는지 설명해 주셨다. 사실 나는 따로 크게 궁금했던 부분은 없고 큰 하자가 없는지? 사제네비와 사제 후방카메라가 제대로 되는지? 가 중요했어서 대략적으로 들은 후 추가 질문은 없었기에 전화후에 내부부터 외부까지 50장 정도의 사진을 받고 바로 이차로 하기로 선택했다.(사진을 진짜 꼼꼼히 찍어주시고 마지막 서비스확인서 사진으로 한눈에 알아볼 수 있다) 그리고 차를 받고나서 3일정도 지났으나; 다른곳에서 점검을 받거나 소모품을 갈 시간이 없어서 중고차를 받았지만 아직 아무것도 못한 상태이다ㅎㅎ;; 한번 방문을 해봐야할 것 같은데 오히려 내가 마이마부 서비스를 이용했기때문에 난 이미 점검 받았지… 란 생각에 더 여유롭게 안가고 있는 것 일 수 있다..^^..얼른 가서 소모품도 갈고 타이어 위치도 교체해야해…

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3. 보험

이 차를 하기로 결정을 하면 이제 필수적으로 자동차 보험을 들어야한다! 사실 케이카 3일 환불제도가 있어서 단기 자동차보험을 드시는 분들도 있는데 마이마부를 이용했기에 직감적으로 이게 내 첫 1년짜리 자동차 보험이겠구나 생각하고 시작했다. 차를 확정지으면 일단 보험을 담당하는 직원분이 또 다시 배정이 되고 내가 원하는 조건들을 말한 후 보험을 조회해주셨다. 전부 다이렉트 보험이고 내가 보험에 대해서는 나름 명확한 기준이 있었어서 말하는대로 확인 해주시는게 정말 편했다. 혹시나 내가 골라준 보험을 안한다고 해서 불편해하는 그런느낌이 전혀 아니라 여전히 진심으로 보험을 골라주셨다ㅠㅠ 보험을 다 고른후에는 직접 케이카에 팩스까지 보내주시는지라 나는 정말 결제만 하고 차를 떠먹여주는 느낌이였다. 운전자보험이 필요한분들은 운전자보험을 상담해주시는 파트가 따로 있어서 정말 말만하면 된다.

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이렇게 세 가지 관문을 통과해 차를 받을 수 있게 해주신 매니저님께 치얼스…처음 차를 고르다 지칠땐 공감을 해주시면서 급할 것 없다고 얘기해주시고, 드디어 보험의 단계까지 와서는 첫 차 결제 성공을 축하해주시면서 차 받고 안전운행하며 좋은 추억 많이 만드세요~ 차를 다 구매하고 나서는 따로 이상은 없는지 확인연락까지 해주셨다