저는 자동차를 잘 모르는 차린이입니다. 

이런 차린이가 중고 외제차를 사고 싶어서 방황하였고,

우연히 알게된 마이마부의 어벤져스 4인방의 도움으로 최상의 중고차를 구매한 후기를 남겨봅니다!

이 후기의 목적은, 이벤트 참여가 아닌, 정말로 크나큰 감동을 받았고, 저와 같은 다른 차린이분들께 소개해드리고 싶어서 남깁니다.

고객 감동이 무엇인지, 제대로 느끼게 해 준, 첫 경험담입니다.

[그들과의 만남은 우연 아니 필연이였다]

7월 중고차를 구매하고자 혼자 아둥바둥하다가 우연히 중고차 구매 동행 서비스라는 것이 있다는 것을 알게 되었다.

처음 알게된 곳은 마이마부가 아닌 다른 업체었다.

하지만, 구매 동행에 대해 검색해보고, 많은 업체의 싸이트에 들어와서 이것 저것 보고, 최종적으로 마이마부를 선택했다.

이유는, 마이마부와 관련된 후기, 정보를 찾아본 결과, "아! 신뢰해볼 수 있겠다!"라는 확신이 들었기때문이다.

그렇게 저는 망설임 없이 13만2천원이라는 돈을 결재했다.

"그래 한번 믿어보자!!"

최대한 엔카에서 마음에 드는 매물을 확정하고, 드디어! 마이마부 담당 매니저님께 첫 조언을 구해보았다.

두근두근 ㅎㅎ

[토니 스타크 같은 정이환 매니저님]

저에게 마이마부를 신뢰하고 사랑하게 만든 정이환 매니저님과의 첫 만남!

정말 놀라웠다.

보통 형식적으로, 업무 바운더리 안에서 대답하고 대응하는 것이 익숙한 요즘 같은 세상에서!

자신의 일 처럼, 본인의 차량을 구매하는 것 처럼 엄청난 애정과 관심과 조언을 밤,낮,주말 상관없이 대응해 주셨다.

제가 자문을 구하고 싶은 차량의 주소 (엔카나 케이가 등 매물 정보를 볼 수 있는 주소)를 보내주면,

해당 차량에 대한 세상 모든 전산 자료를 해킹 하듯 전부 찾아내서 분석하고 피드백을 해 준다.

조금한 약관 내용 처럼 작게, 두리뭉실하게 적은 것 하나 놓치지 않는 모습에 감동을 받았다.

실제로 무사고 차량이나 본넷이나 트렁크에 조정이 있다라는 부분을 찾아내고, 이 조정과 관련된 여러가지 경우의 수를 설명해주시며,

구매 의사 결정에 참고할 수 있도록 해주셨다.

또한, 한번 검토한 것으로 끝내는 것이 아니라, 혹시 있을지 모르는 , 놓쳤을지 모르는 부분이 없는지

두번, 세번 확실히 더 검토하고 피드백해주는 모습에 "그냥 이 분을 믿고 따르자!"라는 마음이 들정도로 큰 신뢰감을 얻었다.

마이마부 카카오톡 채널을 통해 궁금한 것 등을 문의하는 시스템으로, 나는 새벽, 밤, 또는 주말 상관없이 생각나는 궁금한 것을

카톡에 문의를 남겼다. 왜냐하면, 출근 후 보시고 답변을 주실 거라 생각했기때문이다.

(다들 아시다시피 시스템적으로도 근무시간 외에는 메시지가 뜨잖아요 ㅎ 근무 외 시간으로 근무시간에 확인하고 답변준다는)

그런데,, 

그런데!!! 정말 죄송하게도,,, 물어보면 바로바로 피드백을 주셨다.... 죄송했습니다 매니저님..제가 너무 밤낮, 주말 없이 많이 연락드려서...ㅎㅎ

이렇게 정말 최고의 정이환 매니저님과의 지속적인 소통을 통해 사고 싶은 매물을 결정을 하게되었다!

이제는 평가사님을 통해 실 매물의 상태를 점검할 일정을 잡고 드디어!! 영접하러 출발했다!

* 차량 확인하는 날, 딜러가 리프트로 차량 띄워서 확인하는 것 거부했는데, 정이환 매니저님이 딜러와 통화 후,,,,

  딜러가 리프트로 차량을 띄워주기로 했다... 도대체 무슨 마법을 부리신겁니까?ㅎ

[토르 같은 정진호 평가사님]

오전 10시에 만나기로 했는데 9시 30분에 미리 도착하셔서 차량 점검 준비를 하고 계셨던 평가사님!!

10시에 딱 맞춰 도착한 자신이 미워졌던 순간이다 ㅠ

마이마부의 차량 동행 서비스에 대해 2번째로 놀란 사건이다..

성능기록부와 다른 부분은 없는지, 차의 모든 부분을 분해하듯 다 살펴보고 엄청난 차량 점검 시트를 작성하고

그 결과에 대해서 친절하고 상세한 설명을 해주셨다.

자세한 내용은 공개하기 어려우나, 정말 정말 마이마부 동행 서비스 하기 잘했다고 생각했다.

마이마부는 점검 내용에 대해서 점검 결과에 대한 확인된 사실만을 말해주는 것이지,

그래서 이 매물이 좋다 사야한다 또는 나쁘다 사지말라 아니면 딜러와 협상을 도와주는 등의 왈가왈부할 수 없다. 

왜냐하면 업무 상의 트러블이 발생되기 때문이다. (이건 모두 이해되시죠??)

그렇지만, 나는 차린이 이기때문에, 해당 문제가 경한지 중한지, 감수할 만한지, 아니면 허용하면 안되는지 감이 없기때문에

구매 의사 결정을 위한 정보가 필요했고, 평가사님께서 최대한으로 내가 스스로 결정을 할 수 있게끔 많은 정보를 주셨다.

따라서 차린이인 나도 아. 이게 이런거구나 그러면 이 정도면 스스로 수용가능하겠구나, 아니면 아..난 저건 수용할 수 없어 등의

판단을 할 수 있었다.

차량 점검 시간 포함 거의 2시간 가까이되는 긴 시간임에도 나의 많은 질문을 모두 친절히 대응해주셨다

그렇게 평가사님을 통한 엄청난 지식을 바탕으로 나는 딜러와 1:1 매칭 시작 되었다!!!

그리고 나는 만족할 만한 성과를 얻고 구매를 결정하게 되었다. (딜러도 사람이기에 어느정도 서로 win win 할 수 있도록 하는게 좋은 방법!)

그리고는 나는 자동차 보험과 금융 서비스도 마이마부를 통해 손 쉽고 빠르게 진행하였다.

[닥터 스트레인지 같은 김시우 매니저님]

금융 서비스를 원래는 엔카나 다른 곳을 알아보았으나, 앞서 마이마부의 서비스가 너무 만족스러워서

금융 및 보험도 마이마부를 통해 하기로 결정했다.

역시 고객이 감동해야한다!

그렇게 만단 것은 김시우 매니저님!

내가 닥터 스트레인지라고 표현한 이유는, 시간을 역행하여 낮은 금리로 금융 상품을 이용했기 때문이다 ㅋ

XX캐피탈을 연계해서 이용하는 상품인데, 해당 캐피탈 담당자와 잘 협의해서 내가 받을 수 있는 최저한의 금리를 이루어주셨다.

정말 만족할 만한 수준이라 매우 감사했다.

그리고 모든 것은 빠르게 처리되고 나는 신경쓸 것이 하나도 없었다.

[캠틴 아메리카 같은 노태원 매니저님]

이제 마지막 관문이다! 보험을 처리해야 이제 이 중고차가 내 차가된다!

보험도 개인적으로 XX 다이렉트를 알아보고 준비해놨지만, 마이마부가 너무 마음에 들어서 보험도 마이마부로!

보험 담당자님으로 노태원 매니저님과 만나게 되었다.

내가 귀찬게 여기저기 자동차 보험사 인증해가며 비교해가며 알아보는 것이 아닌,

노태원 매니저님께서 모든 보험사의 상품 및 가격 비교를 해주시고 카톡으로 각 상품별 정보 요약을 전달해주신다.

한 눈에 뭐 좋은지 딱!! 바로 알아 볼 수 있고, 놀랍게도 개인적으로 알아본 다이렉트 상품보다 더욱 최저가의 훌륭한 상품을 가입할 수 있었다.

별도의 수수료도 없이 혼자 하려면 많은 시간과 스트레스를 받는 일인데,

마이마부의 서비스를 통해 정말 손쉽게 끝냈다.

손 안대고 코푼다는게 이런건가??

[최종]

이제 이 차는 내차이다!ㅋㅋ

딜러와 구매 계약을 결심하고 계약서 작성에서 부터 금융 서비스, 보험 서비스 등까지 모두 완료하는데 1시간이 걸리지도 않았다.

놀라웠다.

솔직히 13만2천원이 이용료 100배 이상의 서비스를 받았다고 생각한다.

13만 2천원은 큰 돈이다. 신뢰성 없고 서비스가 별로였다면 매우 쓰라릴 정도로 큰 돈이다.

나에게 이런 큰 돈 이상의 고객 감동을 주었기데, 저 돈이 아깝지 않아고 오히려 매우 저렴하다고 느낄정도였다.

나는 진심으로 주변의 모든 사람들에게 마이마부가 최고라고 말하고 다닌다

왜냐면?

진짜니까!!

자 이제 마이마부를 통해 구입한 나의 멋진 차를 자랑하고 후기를 끝내고자 한다

* 사실 서비스 받으면서 있었던 모든 사진들, 내용들을 모두 첨부하고 싶었으나, 그러면 한 권의 책이 될 것만 같다.

따라서, 욕심을 줄이고, 마지막 차 자랑하는 사진으로 끝내고자 한다.

[아 맞다! 정이환 매니저님!!!! 아니 이 분은 도대체 !!!]

차량 구매 후에도 정이환 매니저님이 보살핌은 지속되었다!

차량 이관비가 적절한지도 검토해주셨는데, 차 구매 후 내가 서류를 제대로 받았는지, 내가 받은 서류에는 문제가 없는지 다시 한번 검토해주셨다.

그리고 개인적으로 차를 타고 가다가 교통사고가 났는데,,,,ㅠㅠ

그냥 이 슬픔을 말씀드렸더니, 교통 사고 관련해서도 많은 도움을 주시고,, 주말에는 몸 안아픈지 전화도 주셨다 ㅠㅠ

정말 정도 많으시고 사랑이 넘쳐나신다.

정말 이것도 인연이고, 개인적으로 너무 좋은 분 같아서, 커피 한잔하기로 했다!

이 후기를 읽고 정이환 매니저님을 알게되는 분들은 모두 내 마음을 이해하게 될 것이다.

모두 사랑에 빠질 준비하시고, 망설이지 말고 마이마부 하자!!! 살다살다 이런 감동을 주는 서비스는 없었다!

모두 마이마부 하쟈!!!!

기나긴 후기글을 읽어주셔서 감사합니다! 

모두 최고의 만족할 만한 차량을 구매하길 바라겠습니다^^